KMS, "Knowledge Management System" (Sistema de Gestão de Conhecimento):

O Sistema de Gestão de Conhecimento (KMS, do inglês "Knowledge Management System") é um sistema de tecnologia da informação que tem como objetivo apoiar a gestão organizacional, fornecendo uma perspectiva transversal do processo de gestão da organização. O KMS é utilizado para compartilhar conhecimento dentro da organização, permitindo que todos os funcionários tenham conhecimento dos procedimentos, processos e práticas de trabalho da organização.

Características do KMS:

  • Fornecimento de uma perspectiva transversal do processo de gestão da organização, permitindo que os funcionários tenham uma visão completa dos procedimentos, processos e práticas de trabalho da organização;
  • Compartilhamento de conhecimento entre os funcionários da organização, permitindo que os conhecimentos técnicos e experiências de trabalho sejam compartilhados e difundidos;
  • Facilitação da criação, coleta, armazenamento, recuperação e uso de informações e conhecimento dentro da organização;
  • Melhoria da eficiência e eficácia da organização, permitindo que os funcionários tenham acesso a informações e conhecimentos que lhes permitam trabalhar de forma mais eficiente e eficaz;
  • Fornecimento de uma base para a tomada de decisões, permitindo que os funcionários tomem decisões com base em informações precisas e atualizadas.

Pontos positivos do KMS:

  • Melhoria da eficiência e eficácia da organização;
  • Facilitação da criação, coleta, armazenamento, recuperação e uso de informações e conhecimento dentro da organização;
  • Fornecimento de uma base para a tomada de decisões.

Pontos negativos do KMS:

  • Dificuldades na implementação do sistema, devido à necessidade de uma mudança cultural dentro da organização;
  • Dificuldades na manutenção do sistema, devido à necessidade de atualização constante de informações e conhecimentos.

Conclusão:

O Sistema de Gestão de Conhecimento é uma ferramenta essencial para as organizações que desejam melhorar a eficiência e eficácia de seus processos. O compartilhamento de conhecimento dentro da organização permite que os funcionários trabalhem de forma mais eficiente e eficaz, além de fornecer uma base sólida para a tomada de decisões. No entanto, a implementação e manutenção do sistema podem ser desafiadoras, exigindo uma mudança cultural dentro da organização e a atualização constante de informações e conhecimentos. Em resumo, o KMS é uma solução eficaz para a gestão do conhecimento empresarial, mas deve ser implementado com cautela e planejamento adequado.